eMenu – что это такое?

Система eMenu (электронное меню для ресторана) – это интерактивная система заказов, позволяющая легко и быстро ознакомиться со всем многообразием предлагаемых блюд, в любой момент без помощи официанта сделать заказ или попросить счет, а также воспользоваться развлекательными и информационными сервисами, предусмотренными в системе.

Какие существуют варианты исполнения eMenu?

Существует 4 возможных варианта исполнения системы eMenu:

  • на базе сенсорных планшетов, которые выдаются гостям вместо традиционного меню;
  • на базе планшетов закрепленных на столах в специальных антикражных подставках;
  • на базе стационарных сенсорных моноблоков, размещаемых рядом со столиком;
  • на базе интерактивных обеденных столов eMenuTable.

В обоих случаях Ваше меню будет отображаться на высококачественных сенсорных ЖКИ дисплеях с широким углом обзора и глубокой цветопередачей.

С какими Системами автоматизации / Учётными / POS системами интегрируется eMenu?

Электронное меню интегрируется со следующими Системами автоматизации ресторана:POS  iiko,  rKeeper, Фронтол / Frontol, Tillypad, Micros, Рестораторъ, Решения на базе 1С. Мы работаем над интеграцией eMenu c наиболее популярными системами автоматизации ресторанов, и перечень POS систем, с которыми может взаимодействовать eMenu, постоянно пополняется.

C какими операционными системами совместимо eMenu?

Android, iOS (iPad), Windows - eMenu может быть установлено на любую из этих 3-х операционных систем.

Почему с eMenu посетители заказывают больше и чаще?

Взаимодействуя с eMenu, Ваш гость видит то, что он заказывает. Практика показывает, что яркая «аппетитная» фотография блюда или напитка действует на подсознание клиента значительно убедительнее, чем самое подробное и красочное описание. Кроме этого, также как и хороший официант, eMenu предлагает клиенту в качестве рекомендаций несколько вариантов закусок и напитков, наилучшим образом дополняющих его заказ. В совокупности это гарантирует, что Ваш гость всегда закажет больше, чем он планировал до того, как взял в руки электронное меню.

Можно ли оборудовать только часть столиков в заведении системой eMenu?

Если Ваш выбор остановился на стационарном исполнении системы eMenu, вы можете оборудовать сенсорными дисплеями как все столы, в Вашем заведении, так и часть их.

В случае же с планшетами, нет необходимости жёстко привязывать их численность к количеству столиков. Также как и напечатанное меню, при желании гость всегда может вернуть планшет официанту, а тот в свою очередь, изменив номер столика, передать планшет другому посетителю.

Нужно ли иметь в штате отдельного специалиста, который бы занимался обслуживанием eMenu?

НЕТ абсолютно никакой необходимости прибегать к помощи IT специалистов. Интерфейс eMenu прост и интуитивно понятен. Любой пользователь ПК, может самостоятельно полностью настроить eMenu, начиная с редактирования ассортимента предлагаемых блюд и напитков, и заканчивая внедрением индивидуального дизайна меню. Управлять системой eMenu может, как администратор/менеджер, так и линейный персонал ресторана, при помощи сервера, взаимодействующего со станциями-клиентами посредством беспроводной связи.

Можно ли ограничить доступ Гостей к другим программам установленным на планшете и самой операционной системе?

Нужно! И Электронное меню обладает всем необходимым для этого функционалом. Что бы не делали с планшетом, из интерфейса eMenu выйти не получится, не зная пароля, известного только администрации заведения. Через интерфейс интерактивного меню, Гость сможет запускать любые приложения, к которым Администрация заведения посчитает нужным предоставить доступ, и всегда, выходя из них, будет возвращаться в eMenu.

Какие дополнительные коммуникации и изменения в инфраструктуре потребуются для оснащения заведения системой eMenu?

НИКАКИХ дополнительных коммуникаций и изменений не потребуется. Поэтому eMenu является идеальным решением как для уже существующих заведений, так и для новых кафе и ресторанов.

Каким образом происходит заказ блюд и напитков в системе eMenu?

Как только гость определился с выбором и отправил заказ, он мгновенно печатается на принтере администратора, а также отправляется в Систему автоматизации ресторана, которая в свою очередь печатает его на кухонном принтере. Ознакомится с процессом отправки Заказа через Электронное меню можно, посмотрев это видео.

Персонал заведения всегда будет в курсе поступающих заказов, так как сообщение о поступившем через Электронное меню заказе сразу же появляется на пейджере или мобильном терминале официанта.

Какое оборудование поставляется в составе системы eMenu?

Кроме программного обеспечения, стандартный комплект eMenu включает в себя 5 и более Станций-Клиентов eMenu (сенсорные планшеты либо стационарные моноблоки), Сервер eMenu и Wi-Fi роутер. По желанию клиента в комплект поставки может быть также включён широкоформатный сенсорный дисплей для установки в зоне ожидания или у входа в ресторан.

Может ли администрация ресторана самостоятельно добавлять новые игры в систему и обновлять информационные сервисы (гороскоп, прогноз погоды и т.д.)?

Да!!! При помощи сервера eMenu Вы можете самостоятельно добавлять или убирать игры, также как редактировать и настраивать

Игры в Электронном меню

любые из развлекательных информационных сервисов системы. eMenu на базе ОС Android позволяет запускать через свой интерфейс любые Приложения и Игры, установленные на планшет из Google Play. Такие хиты как Angry Birds, Swampy, Cut the Rope и многие другие Гость сможет запустить через eMenu, и наигравшись вернуться обратно в интерфейс Электронного меню.

 

Предусмотрена ли возможность при помощи удалённого доступа централизовано настраивать систему eMenu во всех ресторанах сети?

eMenu предусматривает возможность удалённого мониторинга, управления и настройки системы через Интернет.

Более того, при разработке eMenu, мы старались минимизировать вероятность возникновения ситуации, при которых нашему клиенту понадобилась бы техническая поддержка. Это значит, что Вам не придётся вызывать IT специалистов и тратить время и деньги каждый раз, когда будет появляться необходимость внести изменения в настройки системы. eMenu предоставляет администрации заведения возможность конфигурировать систему абсолютно самостоятельно. При этом, несмотря на огромное количество всевозможных функций системы, благодаря простому и интуитивно–понятному интерфейсу, настроить eMenu может любой пользователь персонального компьютера. И Вам не придётся переплачивать.

Как eMenu впишется в уникальный интерьер моего ресторана?

Гибкая система настроек eMenu предусматривает возможность самостоятельно изменять абсолютно все элементы визуализации интерактивного меню, начиная с фоновых рисунков и шрифтов, и заканчивая оформлением диалоговых окон и анимацией. Благодаря чему, eMenu идеально впишется в любой интерьер, независимо от стиля в котором оформлено помещение.

Кроме этого, наши дизайнеры могут разработать для Вас индивидуальный дизайн eMenu, который будет полностью учитывать стиль Вашего заведения и подчёркивать его уникальность.

Какова вероятность ошибочного заказа при взаимодействии посетителей с электронным меню?

Практика показывает, что использование eMenu приводит к снижению количества ошибочных заказов. Перед тем как отправить заказ, eMenu выводит все заказанные блюда и напитки в виде списка, и предоставляет гостю возможность ещё раз просмотреть свой заказ, а затем подтвердить его.

Сколько будет стоить система eMenu для моего ресторана?

Для того, чтобы узнать стоимость eMenu, рассчитанную конкретно под Ваше заведение, необходимо оставить краткую заявку на нашем сайте либо связаться с нами по телефону. Наши менеджеры в кратчайшие сроки подготовят для Вас технико-коммерческое предложение, содержащее подробное описание самой системы и дополнительных опций, а также цены, сроки и условия поставки. Примеры расчёта стоимости системы можно найти в разделе Наши Цены.

Существует мнение, что пожилым людям будет сложно разобраться с eMenu и многие интерактивной системе заказов предпочтут живое общение с официантом?

На практике взаимодействие с eMenu не вызывает никаких трудностей у посетителей независимо от их возраста. Если же гость хочет сделать свой заказ традиционным способом, ему всегда поможет официант, который в свою очередь может воспользоваться сенсорным планшетом eMenu для отправки заказа на кухню.